Digital transformation in companies: a conceptual review
Keywords:
digital transformation, digitization, digital era, organizationAbstract
Digital transformation is a process involving the adaptation and integration of digital technologies—which are already embedded in people's daily lives—prompting institutions and companies to adopt innovative procedures to meet customer demand through novel products or services that satisfy their needs and desires. The objective is to conduct a literature review and reflect on existing theories regarding digitalization and its significance for organizations. The methodology employed was an exploratory study of digital transformation from a business perspective. The research process was divided into four phases: planning, searching, data gathering, and information analysis and processing. These phases were supported by technological tools for data collection and organization, utilizing the analytical-synthetic scientific method. Finally, the findings suggest that the digital transition emphasizes the implementation of emerging technologies within organizational value chains; this has enabled companies such as Google, Amazon, Facebook, Apple, and Uber to better leverage their material, temporal, and financial resources, while also entailing the acceptance of challenges within the digital, social, and economic spheres.
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