Transformación digital en las empresas: una revisión conceptual
Palabras clave:
transformación digital, digitalización, era digital, organizaciónResumen
La transformación digital es un proceso de reconversión y adaptación de tecnologías digitales, las mismas que están inmersas en la rutina diaria de las personas, lo que motiva a las instituciones o empresas a incorporar procedimientos innovadores para cubrir la demanda de sus clientes con productos o servicios novedosos que satisfagan sus necesidades y deseos. El objetivo es realizar una revisión bibliográfica, además, de reflexionar acerca de la teoría encontrada referente a la digitalización y su trascendencia en las organizaciones. La metodología que se manejó es un estudio exploratorio acerca de la transformación digital bajo la óptica empresarial. Para ello, el proceso de investigación se dividió en cuatro fases (Planeación, Búsqueda, Captación, Análisis y tratamiento de la información). Las mismas tuvieron soporte con herramientas tecnológicas para recolectar y organizar la información, en la cual se utilizó el método científico analítico-sintético. Por último, como resultado, se infiere que la transición digital hace hincapié en la implementación de tecnologías emergentes en la cadena de valor de las organizaciones, lo cual ha permitido a empresas como Google, Amazon, Facebook, Apple o Uber aprovechar de mejor manera sus recursos materiales, de tiempo o de dinero; asimismo, también ha representado la aceptación de retos y desafíos en el contexto digital, social y económico.
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