“Análisis de la Relación entre la Capacitación del Personal Y la Satisfacción del Cliente en la Franquicia Más Grande de Comida Rápida en Guayaquil”. Frontiers of Knowledge, vol. 1, no. 1, July 2022, pp. 14-34, https://revista.fronterasdelconocimiento.org/index.php/rfc/article/view/2.